Правила внутреннего этикета для клиентов салона красоты и СПА "Баунти"

Уважаемые клиенты! Мы рады, что Вы выбрали наш салон красоты! Мы ценим Ваше время, уважаем Ваше мнение о нашей работе и гордимся Вашим доверием! Посещение салона красоты – это всегда маленький праздник. Это возможность на несколько часов погрузиться в атмосферу гармонии и спокойствия. Для того чтобы пребывание в нашем салоне красоты принесло Вам  максимальное удовольствие, пожалуйста, соблюдайте следующие правила:

• Бронирование времени для прохождения процедур происходит непосредственно у администраторов салона красоты или по предварительной записи по контактным телефонам салона красоты: 8 (49640) 3-44-57 или 8-926-061-01-20.  При осуществлении предварительной записи Вы имеете право выбора специалиста. Свои предпочтения по этому вопросу необходимо обозначить администратору салона красоты при бронировании времени.
• Записываясь на процедуру, пожалуйста, оговорите с администратором все услуги, которые Вы хотите получить – это необходимо для резервирования определенного времени на Ваше обслуживание.
• Накануне визита в дневные и вечерние часы администраторы подтверждают Ваш визит телефонным звонком на оставленный Вами контактный номер телефона. Если администратор не дозванивается до клиента, то отправляет СМС-сообщение о дате и времени визита.
• Если по каким-то причинам Вы не можете посетить наш салон красоты в забронированное время, просим Вас заранее отменять Ваш визит или изменять время Вашего визита (допускается отмена визита или перебронирование даты и времени Вашего визита непосредственно в день процедуры не менее чем за 6 часов).
• Рекомендуется приходить за 10 минут до назначенного времени начала процедуры, чтобы оставить время на предварительную подготовку к ней.
• Время Вашего опоздания отразится на продолжительности Ваших процедур, так как любое изменение в расписании мастеров может негативно повлиять на других клиентов нашего салона.
• В случае опоздания клиента на процедуру на 10 минут, процедура сокращается на время  опоздания, без изменения оплаты.
• В случае Вашего опоздания на 20 минут, администратор и мастер вправе отказать Вам в оказании услуги.
• Если клиент записался на курс процедур (три и более) и пропустил две процедуры, без предупреждения сотрудников салона, администратор имеет право удалить последующие записи на курс процедур.
• Если Вы более чем три раза не предупреждаете об отмене записи и не выходите на связь, в следующий раз запись производится для Вас по предварительной оплате процедуры. Если Вы не приходите на услугу, без предупреждения администраторов салона, то с Вашего счета списывается полная стоимость услуги.
• В целях поддержания личной гигиены и из эстетических соображений рекомендуем Вам принять душ перед посещением косметических и массажных процедур по телу. Эту процедуру можно пройти в салоне.
• Мастер вправе Вам отказать в проведении процедуры, если Вы находитесь в нетрезвом виде.
• Не стесняйтесь задавать вопросы. Специалист будет благодарен Вам, если Вы дадите ему знать о Ваших ощущениях, мыслях по поводу процедуры. Если Вас что-то не удовлетворяет, Вы испытываете дискомфорт - скажите ему об этом.
• Если Вы остались не совсем довольны оказанной Вам услугой, обязательно скажите об этом администратору салона. Вы также можете отправить свой комментарий на электронную почту директору Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Все Ваши отзывы обязательно рассмотрят и Вам обязательно ответят. Все претензии по оказанной Вам услуге принимаются салоном в течение одной недели. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы впечатления об оказанных Вам услугах были только положительные.
• Относитесь, пожалуйста, с пониманием к небольшим по времени корректировкам в записи.
• В случае Вашего прихода в салон вместе с ребенком, пожалуйста, контролируйте бережное отношение  Вашего ребенка к имуществу салона. Вход на услуги в кабинеты вместе с детьми ВОСПРЕЩЕН! Наши специалисты очень любят детей, но, к сожалению, не могут одновременно выполнять процедуру и следить за действиями Вашего ребенка. В кабинетах находится очень серьезное и дорогостоящее оборудование! Кроме этого, это опасно для Вашего ребенка. Вы можете оставить  Вашего ребенка в зоне ожидания, где для него может быть включен детский канал с детскими передачами. Объясните, пожалуйста, Вашему ребенку, что не следует открывать двери в кабинеты и ходить по салону. Это неудобно для других клиентов. Мы заботимся о комфорте каждого клиента.
• Деликатно делите общее пространство нашего салона красоты с другими клиентами.
• "Чаевые", вознаграждения специалистам салона красоты остаются на Ваше личное усмотрение.

Приятного Вам отдыха в салоне красоты и SPA «Баунти». С уважением, Администрация.